مرکز خرید به منظور ارائه دسترسی آنلاین به اطلاعات محصولات موجود در مرکز خرید (که از این پس "محصولات" نامیده می‌شود) و تسهیل خرید محصولات (که از این پس "خدمات" نامیده می‌شود) فعالیت می‌کند. این شرایط استفاده، همراه با شرایط سفارش، به عنوان این "توافق‌نامه" نامیده می‌شوند. با استفاده از فروشگاه (Shop)، شما با شرایط و ضوابط زیر که در این توافق‌نامه ذکر شده است ("شرایط استفاده") موافقت می‌کنید. با سفارش محصولات، شما با شرایط استفاده و شرایط سفارش ذکر شده در زیر موافقت می‌کنید. فروشگاه حق اصلاح این توافق‌نامه را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی به شما برای خود محفوظ می‌دارد. استفاده شما از سایت پس از هرگونه اصلاح، به منزله موافقت شما با رعایت و پایبندی به توافق‌نامه اصلاح‌شده است. تاریخ آخرین بازنگری این توافق‌نامه در زیر آمده است.

حقوق مالکیت معنوی

ما مالک یا دارای مجوز کلیه حقوق مالکیت معنوی (از جمله حق چاپ، علائم تجاری، حقوق طراحی، ثبت اختراع یا سایر حقوق مالکیت معنوی) در سایت خود و مطالب منتشر شده در آن هستیم. این آثار توسط قوانین و معاهدات مالکیت معنوی در سراسر جهان محافظت می‌شوند. کلیه این حقوق محفوظ است.

شما می‌توانید کپی‌ها یا گزیده‌هایی از هر صفحه‌ای از سایت ما را برای استفاده شخصی یا تجاری داخلی خود چاپ یا دانلود کنید و می‌توانید توجه دیگران را در سازمان خود به مطالب منتشر شده در سایت ما جلب کنید. تکثیر بخشی یا تمام محتویات این سایت به هر شکلی به جز برای استفاده شخصی یا تجاری داخلی ممنوع است و نباید دوباره کپی شده و با شخص ثالث به اشتراک گذاشته شود.

روند سفارش

ما از سفارش تمامی کالاها از وب‌سایت خود استقبال می‌کنیم و ممکن است لازم باشد روند سفارش را مطالعه کنید تا متوجه شوید چگونه می‌توانید کالاها را خریداری کرده و پس از پرداخت و ارسال، خدمات را دریافت کنید.

شرایط پرداخت

فروشگاه چندین روش پرداخت راحت به دلار آمریکا (USD) از جمله پی‌پال (PayPal)، کارت‌های اعتباری و حواله بانکی را ارائه می‌دهد. پرداخت‌ها باید با همان ارزی انجام شوند که در زمان ثبت سفارش استفاده شده است.

گزینه‌های ارسال

فروشگاه انواع مختلفی از روش‌های ارسال را ارائه می‌دهد: ما می‌توانیم به شما در برنامه‌ریزی تحویل بسته‌ها از طریق FedEx، DHL، UPS، TNT، EMS یا سایر روش‌های مورد نظر شما کمک کنیم. اگر با شرکت‌های حمل و نقل خاصی همکاری می‌کنید، می‌توانید خدمات لجستیک خود را انتخاب کنید. ما همچنین روش‌های ارسال درخواستی مشتریان را می‌پذیریم.

به طور معمول، زمان تحویل (Lead Time) برای اکثر قطعات ۱-۳ روز کاری یا ۵-۷ روز کاری است؛ شرایط خاص باید با تیم فروش ما هماهنگ و تایید شود.

کنترل کیفیت و خدمات پس از فروش

فروشگاه تضمین می‌کند که تمامی کالاهای ارائه شده توسط ما از سازندگان اصلی، نمایندگان مجاز و توزیع‌کنندگان مجاز تهیه شده و همگی قطعات اصلی (اورجینال) و کاملاً نو هستند. ما سوابق بازرسی را برای تمامی سفارش‌های تحویل داده شده توسط تیم خدمات مشتریان ارائه خواهیم داد. همچنین یک سال گارانتی پس از تحویل کالا ارائه می‌دهیم. ما لغو سفارش را نمی‌پذیریم مگر اینکه مشتری دلیل قانونی داشته باشد، مانند: ارائه شواهدی مبنی بر اینکه کالاهای ما قطعات اصلی و نو نیستند. در صورت بروز مشکلات کیفی پس از دریافت کالا، لطفاً ظرف مدت ۳ روز کاری با ما تماس بگیرید و ما مطابق با توافق‌نامه خدمات پس از فروش، قطعات جدید را جایگزین خواهیم کرد. توافق‌نامه خدمات پس از فروش مقرراتی برای ارائه خدمات بهتر به شماست. ممکن است لازم باشد قبل از شکایت از محصول، آن را با دقت مطالعه کنید تا به مشکلات محصول رسیدگی شود. ما لغو سفارش پس از ارسال را نمی‌پذیریم، بلکه فقط قطعات معیوب را تعویض می‌کنیم. ما تنها مشکلات مربوط به آسیب‌های آشکار محصول در حین حمل و نقل را می‌پذیریم، مشروط بر اینکه بسته را بلافاصله پس از دریافت بررسی کرده و عکس‌های آن را برای ثبت نگهداری کنید. در صورتی که مشتری پس از ۳ روز کاری از دریافت تاییدیه مشکل، نسبت به مشکل محصول شکایت کند، ما خواستار ارائه توضیحات رسمی درباره مشکل محصول خواهیم بود. توضیحات رسمی محصول شامل موارد زیر است اما محدود به آن‌ها نیست: توضیحات متنی، عکس، ویدیو، تست‌های اولیه و غیره. فروشگاه پس از تایید مشکل محصول، قطعات جدید را جایگزین کرده و هزینه‌های ارسال قطعات جدید را بر عهده خواهد گرفت. در صورت لزوم، فروشگاه ممکن است درخواست بازگرداندن محصولات معیوب را جهت بازرسی یا تست داشته باشد و مشتری باید در بازگرداندن قطعات معیوب همکاری کند و فروشگاه هزینه‌های حمل و نقل را متقبل خواهد شد.

سلب مسئولیت

فروشگاه مسئول ارائه پشتیبانی فنی برای اطمینان از عملکرد عادی وب‌سایت، تلاش برای جلوگیری از قطع خدمات یا به حداقل رساندن زمان قطعی است تا اطمینان حاصل شود که کاربران می‌توانند به راحتی در اینترنت تجارت کنند. با این حال، فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال خرابی وب‌سایت یا عدم دسترسی ناشی از فورس ماژور (قوه قهریه) یا سایر دلایل خارج از کنترل که منجر به از دست رفتن برخی سوابق، پیام‌ها یا اطلاعات شود، ندارد. فروشگاه در شرایط زیر هیچ مسئولیتی نخواهد داشت: هرگونه دسترسی غیرمجاز یا استفاده غیرقانونی یا غیرمجاز از اطلاعات (از جمله اطلاعات هویتی).

اگر اطلاعات کاربر (از جمله اطلاعات شناسایی) از طریق استفاده غیرمجاز یا نادرست از حساب کاربری یا اطلاعات ورود کاربر، یا به دلیل عدم محافظت کاربر از نام کاربری، رمز عبور یا شناسه مشتری در دسترس قرار گیرد.